1. TITOLARI DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei Suoi dati è gestito congiuntamente dalle entità del gruppo BannyFix, in qualità di Contitolari:

  • BANNY IT S.R.L. (Italia, Sede: Via P. Galleri 5, Sassari; P.IVA: 03072180908) – Responsabile operativo UE.

  • BANNY HOLDING SH.P.K. (Albania, Sede: Tirana; NIPT: M51930030K) – Responsabile strategico.

  • BANNY SOLUTIONS LLC (USA, EIN: 32-0847649) – Gestore infrastruttura pagamenti.

  • Contatti: Per esercitare i Suoi diritti o per comunicazioni privacy, scrivere a: support@bannyfix.com.


2. DATI RACCOLTI E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Raccogliamo e trattiamo i Suoi dati esclusivamente per le seguenti finalità contrattuali:

  • Gestione Prenotazione: Raccolta di dati di contatto (nome, telefono, indirizzo) necessari per organizzare l'intervento richiesto e metterLa in contatto con il Partner più idoneo.


  • Esecuzione del Servizio: Condivisione dei dati strettamente necessari con il Partner selezionato per permettergli di erogare il servizio presso il Suo domicilio.


  • Gestione Finanziaria: Elaborazione dei pagamenti tramite la Piattaforma e gestione dei "Costi di gestione e protezione" (5%).


  • Assistenza e Risoluzione Dispute: Monitoraggio della corrispondenza via Live Chat per gestire segnalazioni, reclami o controversie relative alla qualità del lavoro svolto.


3. NATURA DEL CONFERIMENTO

Il conferimento dei dati è necessario per l'erogazione del servizio richiesto. L'eventuale rifiuto di fornire i dati di contatto o l'indirizzo dell'intervento comporterà l'impossibilità di prenotare e ricevere l'assistenza BannyFix.


4. DESTINATARI DEI DATI

I Suoi dati non saranno oggetto di diffusione. Possono essere comunicati a:

  • Partner: I dati indispensabili (nome, indirizzo, tipo di guasto, telefono) vengono comunicati al Partner assegnato per permettere l'intervento.


  • Provider di Pagamento: Stripe (tramite Banny Solutions LLC) per la gestione sicura delle transazioni.


  • Autorità Competenti: Solo in caso di obblighi legali o per la tutela dei diritti del gruppo in sede giudiziaria.


5. CONSERVAZIONE DEI DATI

  • Dati Contabili e Fiscali: Conservati per 10 anni, come prescritto dalle normative fiscali vigenti.


  • Dati di Account e Storico Interventi: Conservati per tutta la durata del Suo utilizzo della Piattaforma e per i 24 mesi successivi all'ultimo intervento, per finalità di assistenza, garanzia e gestione di eventuali controversie post-vendita.


6. I SUOI DIRITTI (GDPR E LEGGI LOCALI)

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 e della legislazione albanese (L. n. 9887/2008), Lei ha diritto di:

  • Accedere ai Suoi dati e richiederne copia.


  • Rettificare dati inesatti o incompleti.


  • Cancellare i Suoi dati (diritto all'oblio), fatti salvi gli obblighi di conservazione fiscale.


  • Opporsi a trattamenti non strettamente legati all'erogazione del servizio (es. comunicazioni di marketing), inviando una richiesta a support@bannyfix.com.


7. LEGGE APPLICABILE E FORO

Il trattamento dei dati svolto in Italia è conforme al GDPR. Il trattamento svolto in Albania è conforme alla Legge n. 9887 del 10.03.2008. Per ogni controversia in merito all'applicazione della presente informativa, è competente il foro di Sassari (per l'operatività italiana) o di Tirana (per quella albanese).


Ultimo aggiornamento: 4 Luglio 2026