Privacy Policy per i clienti di "BannyFix"
1. Introduzione
BannyFix si impegna a proteggere la privacy dei fornitori di servizi (tecnici e aziende) che utilizzano la nostra piattaforma. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali e professionali.
2. Dati Raccolti
Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati: • Dati di registrazione: nome, cognome, email, telefono • Dati professionali: specializzazioni, certificazioni, esperienza • Dati fiscali: codice fiscale, P.IVA (se applicabile), IBAN • Documenti: carta d'identità, assicurazione RC, certificazioni • Dati operativi: posizione GPS, orari di lavoro, disponibilità • Dati transazionali: storico lavori, guadagni, pagamenti • Dati di utilizzo: interazioni con l'app, preferenze
3. Utilizzo dei Dati
Utilizziamo i tuoi dati per: • Creare e gestire il tuo profilo professionale • Metterti in contatto con i clienti che richiedono servizi • Elaborare pagamenti e gestire transazioni finanziarie • Gestire obblighi fiscali come Merchant of Record • Verificare documenti e certificazioni professionali • Migliorare i nostri servizi e l'esperienza utente • Fornire supporto tecnico e assistenza • Inviare notifiche su nuovi lavori e aggiornamenti
4. Protezione della Privacy
Proteggiamo la tua privacy attraverso: • Modello Merchant of Record: i clienti non vedono i tuoi dati fiscali completi • Comunicazioni anonimizzate: chat e chiamate tramite piattaforma • Numero di telefono privato: mai condiviso direttamente con i clienti • Crittografia end-to-end per dati sensibili • Accesso limitato ai dati solo per personale autorizzato • Conformità GDPR e normative europee sulla privacy
5. Condivisione con Terze Parti
Condividiamo i tuoi dati solo con: • Provider di pagamento (Stripe) per elaborare transazioni • Autorità fiscali per adempiere obblighi legali • Servizi di verifica identità per controlli di sicurezza • Provider di servizi cloud per hosting sicuro • Partner per servizi essenziali (es. mappe, notifiche) Non vendiamo mai i tuoi dati a terze parti per scopi di marketing.
6. I Tuoi Diritti
Hai diritto a: • Accedere ai tuoi dati personali • Richiedere la correzione di dati inesatti • Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (diritto all'oblio) • Limitare il trattamento dei tuoi dati • Opporti al trattamento per specifiche finalità • Portabilità dei dati verso altri servizi • Revocare il consenso in qualsiasi momento • Presentare reclamo all'autorità di controllo
7. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati per: • Dati professionali: finché il tuo account è attivo • Dati transazionali: 10 anni (obblighi fiscali) • Documenti fiscali: secondo normative locali • Log di accesso: 12 mesi per sicurezza • Dati di comunicazione: 6 mesi dopo chiusura lavoro Dopo la cancellazione dell'account, alcuni dati potrebbero essere conservati per obblighi legali o contabili.
8. Sicurezza dei Dati
Proteggiamo i tuoi dati attraverso: • Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni • Database crittografati e backup regolari • Autenticazione a due fattori disponibile • Controlli di accesso rigorosi al sistema • Monitoraggio continuo per attività sospette • Audit di sicurezza regolari • Conformità agli standard di sicurezza internazionali
9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Utilizziamo: • Cookie essenziali per il funzionamento dell'app • Cookie di autenticazione per mantenere la sessione • Analytics per migliorare l'esperienza utente • Tracciamento GPS solo durante lavori attivi Puoi gestire le preferenze sui cookie nelle impostazioni dell'app.
10. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy. Le modifiche significative saranno comunicate tramite l'app e via email con almeno 30 giorni di preavviso. L'uso continuato della piattaforma costituisce accettazione delle modifiche.
11. Contatti
Per esercitare i tuoi diritti o per domande sulla privacy: • Email: privacy@bannyfix.com • Data Protection Officer: dpo@bannyfix.com • Centro Assistenza nell'app • Posta: Banny IT Srl, Via Sebastiano satta 3C, Alghero, Italia